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Contents
공동인증서 연동 및 금융기관 연동 관련 자주 묻는 질문을 모았어요!
토글 버튼을 눌러 확인해주세요!
연동할 공동인증서를 찾을 수 없을 때
[윈도우 사용자입니다]
- 하드디스크에 공동인증서를 저장한 경우
- 인증서는 경로가 매우 중요합니다. 하기 경로에 맞게 위치해있는지 확인해 주세요.
- 내 PC → 사용자 → 사용자 이름 → AppData → LocallLow → NPKI → 공동인증서 폴더
- AppData 폴더가 보이지 않으시나요?
- 사용자 이름 폴더에서, 상단 메뉴바 [보기]클릭 → [표시]클릭 → [숨긴항목]클릭 하시면 보이게 됩니다.
- 공동인증서는 폴더 그 자체를 옮겨주서야 합니다
- ex)yessign폴더
- USB에 저장된 공동인증서가 안 보여요
- USB 내 공동인증서의 저장 위치가 올바른지 확인해 주세요.
- 내 PC 선택 → USB 드라이브 선택 → NPKI → yessign(인증서마다 다름) → USER → 공동인증서
- USB에 있는 인증서를 하드디스크로 옮기실 때, 상기 경로 확인 후 NPKI폴더 통째로 옮겨주세요
- 하드디스크 공동인증서 경로는 상기 1번경우의 경로 확인 필수
[Mac 사용자입니다]
- 인증서는 경로가 매우 중요합니다. 하기 경로에 맞게 위치해있는지 확인해 주세요.
- Machintosh HD > 사용자 > 사용자계정이름 > 라이브러리 > Preferences > NPKI > Files > USER > 인증서 폴더
- 라이브러리 폴더가 안보이시나요?
- Command + Shift + . (점) 누르시면 라이브러리 폴더가 보입니다.
- 인증서 파일이 아닌, 인증서 폴더가 있어야합니다.
- 인증서 폴더의 이름은 'cn=브릿지코드_000000000,ou=KTNET,ou=AccreditedCA,o=TradeSign,c=KR' 와 같은 형식으로 구성되어 있습니다.
인증서가 만료되어 갱신했습니다. 연동하려고 하는데 [갱신인증서가] 보이지 않아요.
- [윈도우 사용자일 경우, 인증서위치 경로 확인]
- 하드디스크에 공동인증서를 저장한 경우
- 인증서는 경로가 매우 중요합니다. 하기 경로에 맞게 위치해있는지 확인해 주세요.
- 내 PC → 사용자 → 사용자 이름 → AppData → LocallLow → NPKI → 공동인증서 폴더
- AppData 폴더가 보이지 않으시나요?
- 사용자 이름 폴더에서, 상단 메뉴바 [보기]클릭 → [표시]클릭 → [숨긴항목]클릭 하시면 보이게 됩니다.
- 공동인증서는 폴더 그 자체를 옮겨주서야 합니다
- ex)yessign폴더
- USB에 저장된 공동인증서가 안 보여요
- USB 내 공동인증서의 저장 위치가 올바른지 확인해 주세요.
- 내 PC 선택 → USB 드라이브 선택 → NPKI → yessign(인증서마다 다름) → USER → 공동인증서
- USB에 있는 인증서를 하드디스크로 옮기실 때, 상기 경로 확인 후 NPKI폴더 통째로 옮겨주세요
- 하드디스크 공동인증서 경로는 상기 1번경우의 경로 확인 필수
[윈도우 사용자입니다]
- [Mac 사용자일 경우, 인증서위치 경로 확인]
- 인증서는 경로가 매우 중요합니다. 하기 경로에 맞게 위치해있는지 확인해 주세요.
- Machintosh HD > 사용자 > 사용자계정이름 > 라이브러리 > Preferences > NPKI > Files > USER > 인증서 폴더
- 라이브러리 폴더가 안보이시나요?
- Command + Shift + . (점) 누르시면 라이브러리 폴더가 보입니다.
- 인증서 파일이 아닌, 인증서 폴더가 있어야합니다.
- 인증서 폴더의 이름은 'cn=브릿지코드_000000000,ou=KTNET,ou=AccreditedCA,o=TradeSign,c=KR' 와 같은 형식으로 구성되어 있습니다.
[Mac 사용자입니다]
갱신한 공동인증서를 다시 새로 연동할 때
[갱신한 공동인증서]를 연동시도하니 “이미 등록된 인증서 입니다” 라고 뜹니다.
- 설정 → 금융기관 연동 관리(인증서 및 기관연동) → 기 연동된 공동인증서 삭제(해제) → 공동인증서 추가 연동 → 갱신한 인증서 선택
- 새 인증서 등록 후, 홈택스/은행/카드는 각각 연동 진행해주세요.
- 신규 공동인증서로 인한 데이터 갱신은 최대 1시간 까지 소요될 수 있습니다
홈택스/계좌/카드 연동하기
[공동인증서 연동 후] 홈택스/계좌/카드는 어떻게 연동하나요?
- 홈택스/계좌/카드 모두 각각 연동해 주셔야 합니다.
- 계좌 연동은, 사용하시는 계좌별 공동 인증서로 각각 연동해 주셔야 합니다.
- 카드 연동은, 사용하시는 카드별 공동 인증서 및 ID/PW로 각각 연동해 주셔야 합니다.
한 번에 한 기관씩 연동 가능합니다. 차례대로 진행해주세요!
[카드 연동 시 ID/PW로 연동하기]는, 어떤 아이디와 비밀번호 입력하는건가요?
- 카드 연동시 ID/PW는 카드사 홈페이지에서 로그인 할때 사용하시는 id/pw입니다.
계좌/카드 내역 연동은 실시간인가요?
- 하루에 1번 야간에 연동됩니다.
- 당일에 발생한 거래는 익일 확인하실 수 있습니다.
하나카드는 어떻게 연동하나요?
- 하나카드의 경우 카드사에서 인증서를 통한 로그인을 지원하지 않아, (카드사에서 회원가입을 해주신 경우) id/pw 입력을 통한 연동만 가능합니다.
기업은행카드는 어떻게 연동하나요?
- 기업은행 카드의 경우 BC카드사에 인증서 등록 후
- 설정 → 인증서 및 기관 연동 → 카드 연동하기 → BC카드 선택 → 인증서 선택 후 연결하기
카카오뱅크는 은행 연동이 안되나요?
- 카카오뱅크에서 법인 계좌 연동을 지원하고 있지 않습니다.
개인사업자 연동이 안돼요
- 사업자로 인증서를 발급받으셨으며
- 그 인증서로 은행 홈페이지, 카드사 홈페이지에서 로그인이 가능하신 경우
상기 두 경우에 한해 연동을 도와드리고 있으나,
ID/PW로만 로그인을 지원하는 카드사 (EX. 현대카드, 하나카드) 등에서는 연동이 제한적으로 진행되고 있습니다.
개인용 인증서는 연동이 안되나요?
- 네, 사업자용 인증서만 연동가능합니다.
개인 카드는 연동이 안되나요?
- 네, 법인 카드만 연동가능합니다.
연동이 다 된 건지 어떻게 알 수 있나요?
- 각 금융사 1개씩 연동 완료 될 때 마다 알림톡으로 안내해드리고 있습니다.
- Ex)은행 연동하기 : 우리은행 연동완료 시 알림톡 발송, 신한은행 연동완료 시 알림톡 발송
얼럿이 뜨면서 홈택스/계좌/카드에 인증서 연동이 안돼요
“타행 타기관 인증서 등록이 필요합니다”라고 합니다.
- 해당 은행 및 카드사 홈페이지에서 파트너스에 연동해주신 공인인증서를 등록해주세요.
- 그 다음 은행/카드 연동을 다시 진행해주세요
“최초 1회 공동인증서 등록 필요합니다”라고 합니다.
해당 카드사에 인증서 등록 과정이 필요합니다. 해당 과정 거치신 후 파트너스에서 재연동을 시도해주세요.
[인증서로 은행 연동 시도]했는데 “사용자 ID가 존재하지 않습니다”라고 합니다.
- 개인용 인증서인가요? 파트너스는 서비스는 기업용(개인사업자,법인사업자) 범용 공동인증서가 필요합니다!
[은행 연동 후, 다른 은행도 연동]하고자 하는데 “이미 연동중입니다”라고 뜹니다
- 한 번에 한 개 사 씩 연동이 진행되어, 연동 완료전 추가 연동을 시도하시면 연동중이라는 얼럿이 뜨게됩니다.
“등록된 공동인증서가 없습니다”고 합니다.
- 파트너스에 등록된 인증서와 홈택스/은행사 및 카드사 홈페이지에 등록된 인증서가 동일한지 확인해 주세요.
- 간혹 인증서를 재발급 받으신 경우 기존 등록된 인증서와 혼동이 있는 경우가 있습니다.
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