계좌/카드 조회 관련 자주 묻는 질문을 모았어요!
토글 버튼을 눌러 확인해주세요!
계좌/카드 내역 연동은 실시간인가요? 데이터 실시간 최신화 기능은 무엇인가요?
- 기본적으로 1일 1회 야간에 갱신되며, 당일에 발생한 거래는 익일 확인하실 수 있습니다.
- 하지만 실시간 내역 업데이트가 필요한 경우, [데이터 실시간 최신화] 기능을 이용하실 수 있습니다.
- 계좌/카드 조회 화면에서 [데이터 실시간 최신화] 버튼 클릭 시, 전 계좌/카드 혹은 특정 계좌의 실시간 내역을 불러올 수 있습니다.
- 해당 기능은 유료이며, 전 계좌/카드 최신화의 경우 1회 3,000원, 특정 계좌 최신화의 경우 1개당 500원의 요금이 부과됩니다. 이용료는 매월 합산되어 익월 결제됩니다.
- 해당 기능은 대시보드에서도 이용하실 수 있습니다.
카드 연동했는데, 카드 조회 메뉴에서 카드 목록이 안보여요!
- 카드 사용내역이 없으신 경우
- 사용 금액 0원 카드 포함 체크해주시면 확인하실 수 있습니다.
기업은행, 우리카드를 사용중인데 둘 다 BC카드라서 연동하면 BC, 우리카드 합계금이 중복 기록됩니다. 어떻게 해야하나요?
- 기업 은행에서 카드 연동을 지원하고 있지 않아, BC카드를 통해 연동하여 거래내역을 확인할 수 있으며, 우리카드 역시 BC카드에 속해있는 카드가 있습니다.
- 따라서 BC카드나 우리카드 중 한 곳에서 연동 해제 하신 후, 거래내역 삭제는 파트너스 채널톡으로 문의해주세요. 모든 중복 내역 삭제 처리해 드립니다.
- 연동해제 방법 : [카드 내역]의 [연동 여부 설정] → [연동 해제하기] → 해제할 카드 선택 → [연동 해제]
해외카드 사용내역은 부가세가 제외되어 표시되나요?
승인 시점의 환율로 원화 금액이 표시되며, 실제 결제가 이뤄지는 전표매입 시점과 차이가 발생할 수 있습니다.
- 부가세를 따로 제외하는 조치는 진행되지 않습니다.
해외결제 체크카드 사용내역과, 체크카드 결제대금이 출금내역과 차이가나요
- 승인 시점과 전표매입에 따른 차이와, 카드사 수수료 및 해외 결제 브랜드 수수료 등의 이유로 차이가 있을 수 있습니다.
파트너스에 연동한 금융사에서 새로운 계좌/카드를 발급받았어요. 이때 다시 파트너스에 직접 연동해야하나요?
- 아니요, 새로 발급받으신 계좌/카드를 해당 금융사에 등록이 되었다면 등록 후 익일, 파트너스에 자동으로 연동됩니다.
계좌/카드 데이터는 어느 시기부터 연동되나요?
- 계좌는 1 회계연도 전부터 불러와 보여드리고 있습니다.
- ex. 24.03.03 연동 → 23.01.01 ~ 24.03.01
- 해당 시기 이전 데이터의 경우, 요청주시면 데이터를 연동해 제공해드리고 있습니다.
- 카드는 카드사마다 제공 기간에 차이가 있어, 해당 기간에 맞춰 거래내역 제공해드리고 있습니다.
ㅤ | 조회 기간 |
신한카드 | 최근 6개월 |
현대카드 | 최근 3개월 |
삼성카드 | 최근 3개월 |
KB국민카드 | 최근 1년 |
롯데카드 | 최근 3개월 |
하나카드 | 최근 1년 |
우리카드 | 최근 1년 |
농협카드 | 최근 1년 |
씨티카드 | 최근 1년 |
BC카드 | 최근 1년 |
삭제하고 싶은 내역이 있습니다. 어떻게 해야하나요?
- 카드 내역 삭제 방법
- [카드 내역]의 [일괄 처리하기] 클릭 → [삭제하기] 클릭 → 삭제를 원하는 항목들 선택 후 [삭제] 클릭
- 계좌 내역은 삭제 기능을 지원하지 않습니다.
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